Chức năng :

• Tổ chức, điều hành và giám sát công tác chăm sóc người bệnh toàn diện;
• Tổ chức chỉ đạo công tác chuyên môn nghiệp vụ điều dưỡng Bệnh viện;
• Tổ chức thực hiện công tác Quản lý chất lượng bệnh viện.

Nhiệm vụ :

• Lập kế hoạch công tác chăm sóc điều dưỡng và người bệnh toàn diện theo quy định;
• Xây dựng các quy định, quy trình kỹ thuật chuyên môn chăm sóc người bệnh.
• Phối hợp với các khoa, bộ phận liên quan về công tác mua sắm phục vụ người bệnh, kế hoạch điều động nhân sự thuộc phòng quản lý
• Phối hợp với khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn thực hiện kiểm tra công tác vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn trong bệnh viện.
• Xây dựng kế hoạch và nội dung hoạt động quản lý chất lượng trong bệnh viện để trình giám đốc phê duyệt;
• Làm đầu mối phối hợp với các khoa, phòng giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến hài lòng người bệnh. Đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện.